“你好，我要报案，钟落潭这边下冰雹，我的车被砸了。”4月27日下昼开动，强对流云团进入广州白云区、增城区，多地突降冰雹，其间白云区钟落潭镇肥土村隔壁出现了龙卷风。现时，多家财产险公司已持续接到车险、农险和东谈主身险报案，并启动大灾救急预案和救急反应，组织东谈主员全力开展援手及理赔责任。

保险农事坐褥

连夜救助快速定损

4月27日15时傍边，龙卷风紧迫广州市白云区钟落潭镇。龙卷风仅当年5分钟，东谈主保财险广州市分公司党员突击队便奔赴一线开展援手理赔责任。受大灾影响，广州某新建工程边坡受损，导致临近大家的鱼塘虾塘发生吃亏。接到企业报案后，东谈主保财险广州市分公经理赔东谈主员赶快赶往现场，为企业盘点吃亏财产，并指引陈说索赔历程及所需贵府。

强降雨后，生息户文先生的鱼塘漫塘。4月28日上昼，东谈主保财险广州市分公司来到了现场了摆脱险情况。

当日下昼，国寿财险广州分公司接到报案称，广东省农业科学院在白云区钟落潭镇培育的玉米受暴雨影响大面积倒伏，约75亩玉米受损。该公司查勘东谈主员赶快赶往脱险现场查勘，向客户诠释理赔事项，并协助客户清算阻难，收复坐褥。

在花王人区赤坭镇，培育户罗先生和吴先生的果园遭遇强降雨和大风影响，约有50亩香蕉和8亩葡萄受损。国寿财险广州分公司第一时刻赶往现场，协助农户盘点吃亏，作念好查勘定损责任，同期开启绿色通谈，约4万元估损正进行快速理赔。

国寿财险广州分公经理赔东谈主员查勘葡萄受灾情况。

放浪4月27日，国寿财险广州分公司受理农险赔案48件，主要波及蔬菜、水产、果树、水稻、大棚、玉米险种，受灾农户80个，报损面积1031.11亩。

东谈主保财险广州市分公司相干厚爱东谈主先容，本轮冰雹暴雨属于大面积灾害，脱险场地较为散布，且因冰雹摧折力较大，公司党员突击队筹集了救急电源、救急照明、救急食物、救急药品、安全头盔、折叠桌椅等物质送往各区理赔就业点，保险理赔时效。

启动车险筹备机制

最快4分钟完成理赔

灾害发生后，中华财险广东分公司拯救大灾理赔定损格局，开启绿色通谈，简化历程手续、减免索赔单证，汲引线上理赔责任质效，以最快速率、最简历程、助力客户尽快收复坐褥。4月27日20点39分，中华财险广东分公司在线理赔中心接到车主周先生报案，其车辆在增城区莲塘村因冰雹导致前后玻璃、发动机盖等多处受损。接报案后，在线理赔东谈主员立即汉典指引客户完成线上查勘、定损、了案赔付全过程，周先生3分钟内便收到理赔款。

中华财险责任主谈主员查验车辆受损情况。

为作念好救灾抢险责任，祥瑞产险增城支公司第一时刻启动大灾救急预案，为客户提供“祥瑞大灾夜间定损就业”。4月27日22时前后，曾先生停放在增城区增城通衢的车辆被大风吹落的垃圾砸损。祥瑞产险广东分公经理赔员指引客户使用祥瑞好车主APP的“办理赔”功能一键报案，自助上传吃亏相片，在线使用AI定损功能。肤浅操作后，曾先生4分钟内便收到祥瑞产险支付的理赔款。

4月28日，祥瑞产险增城中心支公经理赔员对受灾车辆进行定损理赔。

放浪4月28日17时，受本轮冰雹灾害影响，祥瑞产险广东分公司累计接到车险报案3317笔，主要采集在增城珠村 、荔城、中新等地，预估赔付金额3648万元。现场插足援手东谈主力155东谈主，查勘车16台，施救车辆40辆，提供拖车就业86 次。

中华财险广州中心支公司启动理赔筹备机制，累计向受灾现场插足东谈主力120东谈主。当今，该已接到报案500多起，派出查勘及援手车350车次，客户二次回拜率达100%。

【记者】梁煜

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